УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА 

Вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки при условии сохранения чека и товарного вида.  Вернуть товар, приобретенный через сайт lavka-podarkov.gift,  можно несколькими способами.  

Для возврата товара вы можете подъехать в АНО «Палата ремесел Саратовской области» по адресу: г.Саратов, ул. Большая Казачья, дом 8, (график работы в разделе контакты).  

Ваши действия при возврате товара курьером: 

ШАГ 1. 

Написать заявление в свободной форме на возврат с указанием причины возврата и реквизитов для возврата платежа. Если заказ оплачивался  банковской картой на сайте, то денежные средства будут возвращены на карту, с которой была произведена оплата. 

ШАГ 2. 

Позвонить в магазин и вызвать курьера (время назначает курьер), чтобы он приехал и забрал товар с заявлением. 

Внимание! Забор товара производится исключительно нашим курьером. Услуги курьера оплачиваются в полном объеме клиентом в размере 300 руб. (400 руб., если адрес доставки находится за пределами Саратова).  

ШАГ 3. 

Курьер приезжает к вам по адресу и забирает товар. 

ШАГ 4. 

Наш специалист проверяет товар на наличие дефектов (состояние товара должно соответствовать товарному виду). В случае выявления дефектов товар высылается вам курьером обратно, с вашей оплатой курьерских услуг в полном объеме. 

ШАГ 5. 

Мы переводим вам денежные средства (в течение 3-х дней после получения товара), на вашу карту или на указанные реквизиты в заявлении. 

Ваши действия при возврате товара "Почтой России" или «СДЭК»: 

ШАГ 1. 

Написать заявление в свободной форме на возврат с указанием причины возврата и реквизитов для возврата платежа. Если заказ оплачивался  банковской картой на сайте, то денежные средства будут возвращены на карту, с которой была произведена оплата. 

ШАГ 2. 

Высылаете товар (Внимание! Без наложенного платежа) с заявлением, на ФИО и адрес отправителя.  

ШАГ 3. 

После получения извещения, мы забираем посылку на почте. 

ШАГ 4. 

Наш специалист проверяет товар на наличие дефектов (состояние товара должно соответствовать товарному виду). В случае выявления дефектов товар высылается вам обратно, с возмещением затрат на пересылки товара по чекам, предоставленным отправителем (если отправитель вам не предоставляет фото чека, то стоимость доставки оплачивается в размере 300 руб.). 

ШАГ 5. 

Мы переводим вам денежные средства (в течение 3-х дней после получения товара), на вашу карту или на указанные реквизиты в заявлении. 

Возврат товара возможен строго в течении 14 дней с момента покупки. (Для подтверждения даты отправки вы обязаны прислать фото чека на наш email: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.